Widerruf deines Kaufs

Natürlich kann es immer mal sein, dass dir ein Schmuckstück nicht passt oder dir ein Accessoires nicht gefällt. In diesem Fall hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedenke, dass Retouren eine große Herausforderung mit sich bringen, die viel Arbeit, Zeit und Geld erfordern - besonders als kleines Business. Überlege daher vor deiner Bestellung genau, ob die gewählte Größe deinen Maßen entspricht. Wenn du dir unsicher bist, schau gerne in meinen Größenguides nach. Bevor du ein Schmuckstück zurückschickst, frage doch außerdem deine Freundinnen und Familie, ob jemand Freude an diesem Artikel haben könnte. Vielleicht steht auch schon bald der nächste Geburtstag an?

Ablauf der Rücksendung

1. Melde deine Retoure über den Link an.
2. Deine Anfrage wird werktags innerhalb von 48 Stunden geprüft.
3. Nach Genehmigung erhältst du dein Retourenlabel per E-Mail.
4. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Retourenkosten über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
5. Die Bearbeitungszeit nach Eingang deiner Rücksendung beträgt in der Regel 1–5 Werktage.

 

Hinweis: Wenn deine Bestellung ursprünglich kostenlosen Versand ab 75 € beinhaltete und der Gesamtwert deiner behaltenen Artikel nach der Retoure unter diesen Schwellenwert fällt, wird die reguläre Versandpauschale von 5,90 € nachträglich vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Umtausch

Du möchtest einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen Gutschein tauschen? Dann schreib uns gerne eine E-Mail an: hello@eunoia-concept.de
Diese Seite dient der Übersicht. Die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung nach § 355 BGB findest du hier.